Новый уровень
в управлении

Новый уровень
в управлении

Наши услуги

Контакт центр

Вся информация в одном месте
Видеонаблюдение, телеметрия и пр.
Аналитика, отчеты
Уровень удовлетворенности клиентов
Современный канал коммуникаций
Запись всех входящих и исходящих разговоров
Фотоотчет выполненных работ Исполнителями
Отчет и аналитика по выполненным работам
Мониторинг реализации обращения клиента

Технический аудит

Технической документации объекта
Схем инженерного оборудования, режима их работы
Организационной структуры технической службы объекта
Выбранных тарифов на энергоресурсы
Работы подрядных организаций по обслуживанию инженерных систем объекта
Внутренней документации службы технической эксплуатации объекта
Режима обслуживания объекта
Состояния объекта
План мероприятий
по оптимизации режима эксплуатации инженерных систем
Отчет
по фактическому состоянию инженерного оборудования

Умная передача квартир

Отсутствие постоянного штата для передачи квартир
Автоматический учет переданных квартир
Рейтинг подрядных организаций
Автоматический контроль сроков устранения замечаний по объекту недвижимости
Электронный документооборот/выгрузка в запись на 1С
Выбор удобного времени и даты
Отслеживание сроков устранения замечаний
Вся информация/документы в мобильном приложении

Сервис

Обеспечение клиентов самым лучшим сервисом, 
который только возможен
Дополнительные услуги
Любой канал
Общения с клиентом
Системный подход
В решении любого вопроса
Вежливое отношение
К каждому клиенту
Работа на опережение
Своевременное действие

Ведение социальных сетей

Разработаем контент-план, наполним сообщество, обеспечим коммуникацию с клиентами
Отчеты о деятельности компании
Проведение конкурсов, опросов, розыгрышей
Прием заявок
Общение с аудиторией

Мобильное приложение

Вся информация в одном месте
Видеонаблюдение, телеметрия и пр.
Аналитика, отчеты
Уровень удовлетворенности клиентов
Современный канал коммуникаций
Получение информации при нажатии одной кнопки
Уведомления, заказ услуги, подача заявки
Общение с УК
В любое удобное время
Хранение всей информации
В одном месте

Техническая эксплуатация

Техническая документация объекта
разработка и ведение
Текущий ремонт
инженерного оборудования конструктивных элементов объекта
Диспетчерская служба
для взаимодействия с объектами заказчика
Планово-предупредительное обслуживание
инженерных систем
Подготовка объекта
и оборудования к сезонной эксплуатации
Аварийное прикрытие
устранение и локализация аварийных ситуаций

Финансы

Абонентское обслуживание
Сверка с бюджетом
Представительство в налоговом органе
Подготовка и сдача отчетности
Внедрение управленческого учета
Оказание услуг
от первичной документации до итоговой отчетности
Обработка показаний приборов учета
Обработка платежей
Формирование квитанций
Представительство в гос. органах
Разъяснительная работа
по начисленным услугам и работа с возражениями

Преимущества сотрудничества
с нашей компанией

Качество сервиса, профессиональный и системный подход и настоящая забота, которой мы окружаем вверенные нам объекты, являются основой доверия собственников, в интересах которых мы работаем

Контакты

620014, г. Екатеринбург, ул. Шарташская, д.19, оф.201
+7 (922) 142-95-27 info@m8ka.ru Получить консультацию
2021 © m8ka.ru
Разработка сайта:
Отправить заявку
Оставьте свой номер телефона и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.